Des centaines de millions de personnes utilisent PayPal pour envoyer et recevoir de l’argent. Ce service simplifie la façon dont nous pouvons acheter des produits et services, ainsi que notre mode de réception d’argents, que ce soit auprès d’amis ou par l’intermédiaire de notre entreprise.
Mais pouvons-nous vraiment faire confiance à PayPal ? Ce service est-il sûr à utiliser ? Voyons cela en détail dans cet article.
Les bases de PayPal
Vous savez peut-être déjà ce qu’est PayPal, car c’est une plateforme extrêmement populaire. Mais passons rapidement en revue ce que PayPal implique pour bien comprendre son fonctionnement.
PayPal peut essentiellement servir d’alternative aux paiements directs par carte et aux transactions bancaires. Cette plate-forme rationalise le processus d’achat et de vente d’articles en ligne en supprimant la nécessité de ressaisir les informations de notre carte de paiement à chaque fois.
Sur les sites Web qui ne prennent pas en charge PayPal, nous devrons peut-être saisir tous les détails de notre carte, ainsi que notre adresse de facturation et de livraison, chaque fois que nous effectuons un achat. Cela peut être pénible, surtout si nous n’avons pas mémorisé nos coordonnées ou si nous n’avons pas notre carte sur vous.
Avec PayPal, nous pouvons simplement nous connecter à notre compte PayPal lors du paiement, et toutes ces informations seront automatiquement fournies.
Pour l’utiliser, nous devons auparavant avoir créé un compte PayPal, dans lequel nous devons fournir les informations suivantes :
- notre nom,
- nos coordonnées,
- les détails de notre carte de paiement,
- nos coordonnées bancaires
- et d’autres informations utiles.
Les détails de la carte de paiement sont nécessaires pour traiter les transactions via PayPal, afin que nous puissions également recevoir de l’argent via PayPal d’amis, de famille, de collègues ou de clients.
PayPal est certes un service utile, mais pouvons-nous véritablement lui faire confiance avec toutes ces informations sensibles ? Voyons maintenant quel est le degré de sécurité de PayPal ?
PayPal est-il sécurisé ?
Étant donné que nous devons fournir à PayPal différents types d’informations privées avant utilisation, il est important que nous sachions qu’elles sont entre de bonnes mains.
Alors, comment PayPal protège-t-il nos données sensibles ? Commençons par le cryptage de PayPal. Les données que nous confions à PayPal sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer).
Lorsque nous effectuons une transaction via PayPal, le vendeur devra évidemment recevoir les fonds de la transaction de notre carte de paiement. Mais PayPal conserve nos informations de paiement cryptées afin que nous n’ayons pas à nous soucier qu’un vendeur nous vole ou perde ces données sensibles.
Mais ce ne sont pas seulement les transactions que PayPal protège. L’accès à notre compte est également pris en considération. Si quelqu’un parvient à accéder à un compte qui facilite les transactions depuis notre carte de paiement, il peut avoir la capacité de nous voler beaucoup d’argent.
Il est donc important que notre compte soit protégé contre les acteurs malveillants. PayPal commence sa protection de compte avec une authentification à deux facteurs (2FA). Cela nous permet de vérifier chaque connexion via un code fourni soit par SMS, soit par une application d’authentification.
📄 ARTICLE EN LIEN : Comment sécuriser ses comptes avec l’authentification à deux facteurs?
En activant cette fonctionnalité, personne ne peut se connecter à notre compte sans notre autorisation. PayPal nous envoie également une confirmation par e-mail chaque fois que nous utilisons le service pour effectuer un paiement.
De cette façon, nous sommes avertis si une transaction a lieu à partir de notre compte que nous ne reconnaissons pas, afin que nous puissions agir dès que possible.
Chaque fois que nous effectuons un paiement, PayPal garantit que nous nous connectons en toute sécurité à l’aide de TLS (Transport Layer Security) et nous permet uniquement de nous connecter via HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure).
Qu’est-ce que la Protection des Achats sur PayPal ?
En plus de ces fonctionnalités de sécurité, PayPal a mis en place des mesures de protection pour les acheteurs et les vendeurs utilisant le service.
Étant donné que les entreprises et les clients utilisent tous les deux PayPal, les deux catégories ont été prises en compte. Commençons par la Protection des Achats de PayPal.
La protection des acheteurs de PayPal est conçue pour protéger les acheteurs contre les escroqueries et les pratiques de mauvaise qualité. Lors du paiement de biens en utilisant le service, les acheteurs sont toujours exposés à des problèmes de livraison, à l’incompétence du vendeur, au vol, etc. Via la politique de protection des acheteurs de PayPal, les acheteurs ont le droit de relever un litige avec les vendeurs s’ils ne reçoivent pas leurs biens physiques dans la fenêtre spécifiée.
Si le vendeur ne coopère toujours pas ou ne satisfait pas la commande, l’acheteur peut alors faire remonter le litige et ouvrir une réclamation.
À ce stade, PayPal enquêtera sur le problème au nom de l’acheteur et parviendra à une conclusion. Cette politique permet également aux acheteurs d’accéder à un remboursement si les marchandises qu’ils ont payées ne sont pas arrivées comme décrites, ou n’arrivent pas du tout.
Qu’est-ce que la Protection des Marchands sur PayPal ?
Avec la protection des vendeurs de PayPal, ceux qui vendent des biens et acceptent des fonds via PayPal ont des options s’ils rencontrent un problème.
Les vendeurs peuvent également se faire escroquer par les acheteurs ou simplement rencontrer des problèmes techniques ou logistiques lors de l’exécution d’une commande.
Par exemple, un acheteur peut prétendre qu’il n’a jamais reçu son article ou peut avoir soumis un paiement non autorisé. Cela met le vendeur dans une position difficile, c’est pourquoi PayPal propose une assistance.
Lorsqu’ils utilisent PayPal, les vendeurs peuvent réclamer le montant total d’un paiement éligible, rembourser les frais, tels que l’expédition et les rétrofacturations, et répondre aux litiges des acheteurs avant qu’ils ne deviennent une réclamation.
Il convient de noter ici que, bien que la protection des vendeurs de PayPal couvre les biens et services, la protection des acheteurs de l’entreprise ne couvre que les premiers.
PayPal présente-t-il des risques ?
Étant donné que PayPal dépend massivement de la technologie, en particulier des logiciels, pour fonctionner, il est quelque peu exposé aux cyberattaques. Cela ne signifie pas que PayPal est un service non sécurisé.
De nombreuses fonctionnalités de sécurité utiles sont proposées aux utilisateurs de PayPal, comme nous l’avons déjà mentionné. Cependant, aucune application, aucun site Web ou aucune autre plate-forme n’est à 100 % à l’abri de la cybercriminalité.
Les entreprises font tout ce qu’elles peuvent pour protéger les données, mais de nombreux noms réputés ont déjà été victimes de logiciels malveillants et de piratages dans le passé.
En fait, PayPal lui-même a été aux mains d’acteurs malveillants. En janvier 2023, par exemple, des milliers de comptes PayPal ont été piratés lors d’une attaque de credential stuffing, entraînant un accès potentiellement non autorisé aux noms, adresses, numéros de sécurité sociale et numéros d’identification fiscale.
Bien qu’il ne semble pas qu’aucune transaction malveillante n’ait eu lieu, les cybercriminels avaient toujours la possibilité d’accéder à certaines informations sensibles des utilisateurs. Cela montre que les utilisateurs de PayPal sont quelque peu vulnérables aux attaques, ce qu’il convient de garder à l’esprit.
Pour conclure…
PayPal n’est pas un service complètement hermétique, mais offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité utiles à ses utilisateurs afin que leurs données privées et leurs fonds puissent être conservés aussi en sécurité que possibles.
Ainsi, PayPal est un service intéressant à utiliser pour rationaliser nos transactions, que ce soit en tant qu’acheteur ou vendeur. Ce service est en effet utile à utiliser pour gagner du temps et de l’énergie.
Portez-vous bien, soyez prudent et à bientôt !
Sources : image-unsplash, image-pexels.